Ikea опробует онлайн-сервис по выкупу подержанной мебели. Сервис будет протестирован в Испании и Португалии в этом году, при успехе запустят в Великобритании, пока рынок подержанных вещей растёт.
Ikea намерена протестировать онлайн-версию сервиса выкупа, при котором розничный продавец предлагает ваучеры за ненужную подержанную мебель. Сервис будет опробован в Испании и Португалии до конца декабря и при успешном результате будет запущен в Великобритании. Ikea уже предлагает выкуп в магазинах, в том числе в Великобритании. Онлайн-версия расширит охват на значительно более широкую аудиторию: Ikea прогнозирует, что к следующему году подержанные товары могут занять около 16% рынка товаров для дома в Великобритании.
Новая инициатива появилась на фоне того, как крупнейший в мире ритейлер мебели выходит на рынок вместе с Vinted и eBay, запустив собственную онлайн-платформу для продажи подержанных товаров, которая стартует в Великобритании на этой неделе.
Платформа, которая уже работает в других странах, включая Испанию и Португалию, где бестселлерами являются, в частности, система стеллажей Kallax и комод Malm, позволит покупателям, зарегистрированным в программе лояльности шведской компании, напрямую связываться друг с другом для локальной покупки и продажи подержанных товаров Ikea.
Великобританский сервис сначала будет бесплатным, но со временем будет введён «сбор за защиту покупателя» примерно в размере 5% от цены товара. При запуске покупатели и продавцы будут договариваться о самовывозе или доставке напрямую друг с другом через платформу. Ikea заявила, что изучает возможности упрощения доставки в будущем.
«Рынок подержанных вещей растёт и растёт. Сейчас он действительно значителен», — сказал Грег Лукас, менеджер по устойчивому развитию подразделения Ikea в Великобритании и Ирландии. «Просмотр и покупка подержанных товаров теперь стали мейнстримом.
«То, как люди обставляют свои дома, изменилось. Независимо от того, переезжают ли они, делают ремонт или ищут конкретный предмет, всё больше клиентов рассматривают подержанную мебель наряду с новой и активно ищут вещи, которые помогут создать дом, в котором они почувствуют индивидуальность».
Рынок подержанных товаров для дома в Великобритании сейчас оценивается более чем в £4,5 млрд и растёт примерно на 6,5% в год. Ikea сообщила, что её товары составляют около 9% мебели, продаваемой на рынках подержанных товаров в Великобритании.
Ikea также упростит продажу бывших в употреблении версий своих изделий, предоставляя заранее заполненные описания продукта и ценовые рекомендации. Компания предлагает продавцам дополнительно 15% от цены проданного товара, если они согласятся получить оплату в виде подарочной карты Ikea.
Эти изменения являются частью революции в ритейле, при которой покупатели всех возрастов готовы рассматривать подержанные вещи. В 2025 году 63% британских потребителей приобрели товары через платформы перепродажи, по сравнению с 51% в 2024 году.
Тренд увеличил продажи Vinted, который начинался как площадка по перепродаже одежды, но теперь расширяется в сегменты товаров для дома и электроники, а также повлиял на Facebook Marketplace, Gumtree и более нишевые, более премиальные сайты, такие как Vinterior.
Американский сайт подержанных товаров eBay недавно купил британского продавца моды Depop за $1,2 млрд (£900 млн). Подержанные вещи теперь составляют примерно десятую часть мировых продаж в секторе моды.
На рынке подержанных товаров сильная конкуренция: например, магазины электроники Currys и AO также продают бывшие в употреблении товары.
AO усилила своё присутствие на рынке подержанных товаров после приобретения MusicMagpie, торгующей восстановленной электроникой и б/у видеоиграми, в 2024 году. Недавно компания также купила специализированного продавца фототехники Jessops, который контролирует сайт подержанных камер Camera Jungle.